El presidente de la compañía, Len Corrado, dijo en un comunicado que la aerolínea continúa operando ante dificultades operativas sin precedentes
. Él dijo lamento sinceramente el impacto en los clientes
en sus planes de viaje durante esta temporada de vacaciones.
La aerolínea dice que tiene planeados 40 hasta ahora vuelos recreativos
esta semana, 18 de los cuales deberían haberse celebrado el miércoles.
Según Sunwing, los retrasos comenzaron a acumularse cuando la aerolínea comenzó a cancelar vuelos el 22 de diciembre debido a Tormentas de invierno en Canadá. Los retrasos eran entonces difíciles de solucionar debido a la dificultad de mover tripulaciones y aeronaves debido a las condiciones climáticas.
Una situacion inaceptable
dice el sindicato
El ministro federal de Transporte, Omar Alghabra, tuiteó el miércoles que la situación estaba en Sunwing inaceptable
. Sintió que las aerolíneas deberían hacer esto. Mantener informados a los pasajeros a la hora de prestar un servicio por el que se les ha pagado
.
Sunwing comunicará los vuelos reprogramados tan pronto como sean confirmados por notificaciones de alerta de vuelo y representantes en México.
Así lo recuerda el ministro Alghabra en situaciones como esta
Los pasajeros se benefician de una protección fuerte
de acuerdo con las Regulaciones Canadienses de Protección de Pasajeros Aéreos.
Nuestro gobierno continuará asegurando que estos derechos sean protegidos.
él dice.
” Los canadienses son pacientes con las interrupciones climáticas, pero esperan que sus aerolíneas los mantengan informados y gestionen esas interrupciones en consecuencia. »
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